У меня недавно был клиент, работающий с Microsoft Outlook 2019. Способ решения этой проблемы заключался в следовании настройкам Руководства почтового клиента cPanel:
Имя пользователя: nickname@your-domain.com (используя только псевдонимне будет работать)
Пароль: ваш пароль
Входящий сервер: Вот некоторые настройки, которые работают с mail.your-domain.com и в других случаях с your-domain.com.Порт IMAP: 993 Порт POP3L 995
Исходящий сервер: тот же конфиг, что и SMTP для входящего сервера: 465
Надеюсь, это поможет.