Что за сообщение выдается, когда мы применяем правила маршрутизации к записи дела?Мне нужно добавить плагин, который автоматически создает задачу для нового владельца.
Существует глобальное действие - ApplyRoutingRule, введенное в версии 2016 года.
ApplyRoutingRule
В 2015 году вы можете прослушать QueueItem, создать сообщение или назначить сообщение (пользователь / команда) на основе вашей реализации.