Я ищу, чтобы найти любые статьи / книги по юзабилити. Я хотел бы ознакомиться с лучшими практиками при разработке пользовательского интерфейса, это может быть что угодно, от того, какие пользовательские элементы управления более интуитивно понятны для нового пользователя, до того, как формулировать текст, который отображается для пользователя, чтобы избежать запутанных диалогов. В основном я работаю с настольными приложениями для Windows, но, как я полагаю, большинство стандартов удобства использования будут верны независимо от платформы.
В качестве примера, вот статья MSDN о Руководстве пользователя по Windows:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa511258.aspx