Выполните следующие действия
Вы можете определять и управлять общеорганизационными адресами для каждого профиля пользователя.При отправке электронной почты из Salesforce пользователи с этими профилями могут выбрать свой собственный адрес или адрес всей организации для адреса электронной почты От.Ответы доставляются на выбранный адрес.
ТРЕБУЕМЫЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Чтобы изменить адреса для всей организации: Изменить все данные, доступные в: Lightning Experience и Salesforce Classic Доступно в: Все выпуски
В меню «Настройка» введите адреса для всей организации в поле «Быстрый поиск», затем выберите «Адреса для всей организации».
Для управления адресами для всей организации используйте доступные параметры. Чтобы использовать адрес для всей организации, отправьте электронное письмо от Salesforce и выберите свой адрес для всей организации в раскрывающемся списке.