Добрый день!У нас есть проблема с конфигурацией SIP, когда вызовы продолжают сбрасываться после 30 секунд.Эта проблема возникает, только если вызов от внутреннего к внешнему (наоборот).Внутренние звонки работают нормально.
Для устройства мы используем Synway IPPBX UC200, Aastra 6755i для телефона и версию Bria Android для удаленного расширения.
Вот тест, который я провел сегодня утром.
* Ext 2004 - это локальный добавочный телефон
* Ext 2011 - это версия для Android софтфона с удаленным добавочным номером (bria)
Внутренний на внешний
Ext 2004 called Ext 2011 both ends have voice, no dropping
a. if 2011 hangs up, the call is not drop
b. if 2004 hangs up, the call is drop
Внешний на внутренний
Ext 2011 called Ext 2004 both ends have voice, drops at 30secs
a. if 2011 hangs, the call goes on until 30 secs and drop
b. if 2004 hangs, the call drop
Мне сказали, что есть проблема с NAT и что с удаленного добавочного номера не отправляется ACK, который имеет значение True, когда я проверял пакеты.Последнее, что я сделал, дало мне странные результаты.
Не меняя ничего в конфигурации, я включил «NAT-DMZ» и указал его на УАТС.В результате звонки, кажется, работают, и после зависания удаленного добавочного номера не происходит ни пропадания, ни задержки.
Я очень новичок в этой области и, исходя из того, что я читаю в Интернете с помощью DMZ, выставляю нашу УАТС непосредственноИнтернет, который очень рискованно.
Есть ли способ исправить это без использования DMZ?
Пожалуйста, дайте мне знать, если я должен опубликовать некоторые журналы и / или дополнительную информацию.Спасибо.