Поскольку предоставленная вами информация недостаточна, мы можем только попробовать, что происходит на вашем сайте.
Вот некоторые возможные проблемы:
- Неправильная конфигурация DNS
Вы указали свой DNS на AWS?
Неправильная конфигурация брандмауэра
Пожалуйста, предоставьте больше информации.