Я не профессионал по SQL, но натолкнулся на ваш вопрос и подумал, может быть, я тоже кое-что узнаю.
Работает ли что-то подобное?
WHERE e.[propertyname]
IN ('PreviewTime','StageTime','WrapUpTime','AwaitingCallback')
AND agenttimeUTC BETWEEN '2019/01/01' AND '2019/12/31';
Edit1: я думаю, что забыл несколько скобок в имени столбца, попытка № 2:
WHERE e.[propertyname]
IN ('PreviewTime','StageTime','WrapUpTime','AwaitingCallback')
AND e.[agenttimeUTC] BETWEEN '2019/01/01' AND '2019/12/31';