Проблема аутентификации OAAM 11gR2 - экран OTP не представлен для двухфакторных пользователей

Question

Я использую Oracle 11gR2 OAM-OAAM интегрированная среда.

Контрольный пример для двухфакторного пользователя :

1. Доступ к защищенному URL.

2. После того, как страница входа в систему, введите имя пользователя и пароль.

3. После успешной аутентификации вместо перенаправления на OTPстраница, ее перенаправление обратно на страницу входа с ошибкой - неверное имя пользователя или пароль.Это не проблема с учетными данными, потому что если я изменяю коэффициент на 1 и использую те же учетные данные, аутентификация проходит успешно, и пользователь перенаправляется на домашнюю страницу.

Примечание - Его поведение одинаково для всех двухфакторных пользователей.

Эта проблема возникает только в двух средах:

1. Среда 1 - Работала нормально с последних 3 лет до последней недели.
2. Среда 2 - она ​​никогда не работала с самого начала.

Но она отлично работает в других 4 средах.

Что я делал до сих пор:

Сравните конфигурацию и свойства OAAM с другими рабочими средами. Результат - Это то же самое

Анализ: Я проверил детали сеанса консоли администратора OAAM, ниже сработало:

Политика - Политика вызова OAAM

Правило - Активные вопросы

Примечания к правилу - Пользователь не смог ответить на вопрос более указанного числа раз.

Но у всех пользователей есть вопросы, зарегистрированные в системе.

Answer 1

Похоже, что эта конкретная учетная запись пользователя заблокирована от OTP.

Проверьте значение счетчика отказов OTP следующим образом: В консоли OAAM> вкладка «Сеанс»> выберите «Пользователь»> «Сводка»> «Данные профиля»> «Данные счетчика отказов»> «Запрос OTP», «Счетчик отказов» = 4 (например))

Чтобы разблокировать / сбросить счетчик: В консоли OAAM> Сеанс> Ссылка на дело> Создать новое дело> Сброс клиента> Элемент пользователя = Разблокировать OTP