После входа в систему и попытки синхронизации на iPad я получаю следующее сообщение:
Ошибка синхронизации - вы пытаетесь синхронизировать более 15000 учетных записей.Пожалуйста, обратитесь к системному администратору за помощью.
Это было достаточно легко найти, я нашел два справочных документа: https://support.veeva.com/hc/en-us/articles/216008607-Error-There-is-more-than-15-000-records-to-sync-When-Using-CRM-Sync
и
https://support.veeva.com/hc/en-us/articles/227891648-What-is-the-Limitation-on-the-Number-of-Accounts-That-Can-Be-Synced-to-Different-CRM-Offline-Platforms-
Я зашел в настройки и изменил эти значения (вверх и вниз) и очистил кеш Veeva.Я смог увидеть, что мои изменения настроек Veeva работали, потому что моя ошибка Sync Failed вывела бы количество учетных записей, на которые я менял ее, но ничто не решило бы проблему.
Системный администратор также сократил территории.