Невозможно использовать функцию ярлыка электронной почты в приложениях Office 365 Excel и Winword

Question

Невозможно прикрепить документы и отправить электронное письмо с помощью ярлыка электронной почты, который доступен в приложениях Excel и Winword

Иногда это работает, но в большинстве случаев выдает следующее сообщение об ошибке

"Общий сбой почты. Закройте Microsoft Excel, перезапустите почтовую систему и повторите попытку. "

Кроме того, при первом открытии Outlook появляется следующее сообщение об ошибке.

" Извините, мыУ вас проблемы с запуском Outlook. Одновременно может работать только одна версия Outlook. Проверьте, работает ли другая версия Outlook, или попробуйте перезагрузить компьютер. "

Answer 1

Это сообщение появилось только при нажатии на значок, который я закрепил на панели задач, когда Outlook уже работал (давным-давно).

Чтобы исправить мою проблему:

• Открепить ярлык с панели задач
• Перезапустить Outlook
• Закрепить новый значок Outlook на панели задач

У моей команды по инфраструктуре не былолюбые другие сообщения об этом в организации, похоже, это не связано с обновлением Office или Windows, поэтому у меня нет причин сообщать, однако мое исправление выше решило эту проблему для меня.

Надеюсь, что это подходит и вам!