Как связаться со службой поддержки Google для поддержки MarketPlace - PullRequest
0 голосов
/ 12 октября 2018
  1. Почему в Google Cloud MarketPlace есть два продукта sendgrid?Чем отличаются?enter image description here
  2. Несколько месяцев назад я подписался на "Маркетинговые кампании SendGrid".Теперь я не могу войти в свою учетную запись sendgrid.Я обратился в службу поддержки sendgrid.Вот что они сказали:

    Здравствуйте,

    Спасибо за обращение в службу поддержки SendGrid!

    Похоже, ваш аккаунт был отключен на стороне Google Cloud Platform, котораяпочему вы не можете войти в аккаунт.Вам нужно будет обратиться в службу поддержки GCP, чтобы заново активировать учетную запись на их стороне.

    Я прошу прощения за доставленные неудобства.

    Дайте мне знать, если у вас есть какие-либо другие вопросы.Мы более чем рады помочь!

    Best,

Я не могу найти, где и как / почему GCP отключил мою учетную запись.Тем не менее, я проверяю свой проект gcp, они работают.Я думаю, что специалист службы поддержки sendgrid подразумевает, что GCP отключил мою учетную запись Sendgrid.Однако, похоже, что GCP нет.enter image description here

Я на Бронзовом плане поддержки GCP.Кажется, я не могу написать или позвонить в GCP, чтобы получить поддержку.

У кого-нибудь возникает такая же проблема?Где я могу получить поддержку GCP для проблемы с учетной записью sendgrid?

Ответы [ 2 ]

0 голосов
/ 18 октября 2018

У меня была такая же проблема, как и у вас, проблема была в том, что моя Кредитная карта просрочена, поэтому ваша проблема - проблема с оплатой, когда вы ее исправляете, Маркетинговые кампании SendGrid будут снова включены.

Как @FridayPush упомянуть.

0 голосов
/ 14 октября 2018

Sendgrid предлагает несколько служб, API электронной почты позволяет отправлять отдельные электронные письма и обрабатывает все аспекты, такие как отклоненные сообщения, отмена подписки и т. Д. Маркетинговая кампания предлагает множество тех же функций, но также позволяет использовать шаблоны сообщений, делатьA / B-тестирование, планирование отправки сообщений и выполнение аналитики.

Я предполагаю, что срок действия вашей бесплатной пробной версии истек, и у вас нет платежной учетной записи, связанной с вашей учетной записью, или если у вас есть кредитная карта с истекшим сроком действия.Если у вас все еще есть кредиты, для некоторых функций требуется связанная кредитная карта в любом случае, в первую очередь для функций, которые могут быстро создавать затраты.

Бронзовой поддержке разрешено обращаться в службу поддержки GCP, но только если они все еще находятся на бесплатной пробной версии.После завершения пробной версии вам необходимо зарегистрироваться для получения активного уровня поддержки, чтобы задавать технические вопросы.Помните, что все вопросы, связанные с платежами, будут получать помощь независимо от уровня вашей поддержкиПоэтому, если вы не уверены, что бесплатная пробная версия является вашей проблемой, обратитесь в службу поддержки , и они, вероятно, смогут предоставить вам больше информации.

...