Как правило, это вызвано конфликтом JavaScript где-то, вы должны увидеть ошибку, нажав F12, а затем нажав «Консоль» в Google Chrome.
Сказав, что это, вероятно,Лучше использовать Disqus вместо JComments, потому что многие пользователи уже находятся на платформе, а Disqus автоматически отфильтровывает спам для вас.