Вам нужно будет загрузить весь файл / скрипт, используя FTP, на хост-сервер и загрузить свою базу данных (обычно используя PHPMyAdmin из cPanel).
Если у вас уже есть файл конфигурации (имя пользователя, пароль и имя базы данных MySQL), но проблема все еще возникает, я настоятельно рекомендую вам обратиться к их технической поддержке.