Хорошо, значит, проблема была решена.Проблема была в настройках MS Office, в частности, на вкладке «Сохранить», где для параметра сохранения по умолчанию было задано значение «Формат документа» вместо «Формат Word» (.docx)
Удивительно, но в строке изменилось:
.SaveAs fileName:="C:\Users\" & userName & "\Documents\Project\" & companyName & "\" & fileName & ".doc"
помогло и заставило это работать.Однако вместо того, чтобы редактировать наш макрос таким образом, мы просто изменили настройку, чтобы сохранить настройки по умолчанию в формате Word, и с тех пор они работали правильно.Я нахожу удивительным и довольно «глупым», что макрос VBA зависит от этого параметра, но в случае, если кто-то сталкивается с той же проблемой, изменение параметра ИЛИ расширение на .doc должно исправить это