Навык Alexa не будет установлен через голос

Question

У меня есть навык Alexa, который был опубликован в магазине приложений alexa в течение некоторого времени.В последнее время возможность пользователям устанавливать это умение голосом больше не работает.Я заметил это в течение последних 7 дней.

Теперь, когда пользователь спрашивает «Alexa, enable shop clerk», он слышит сообщение:

«Если вы хотите включитьэтот навык, вы можете сделать это, найдя его в разделе «Навыки» вашего приложения Alexa. "

Ранее (и практически для всех навыков, которые я пробовал) нормальным ответом является установка и включениеskill.

Кто-нибудь видел такое поведение или есть идеи, как мне решить эту проблему?

Answer 1

Я получил следующую информацию от команды Amazon Alexa:

Спасибо за ваше терпение.Чтобы обеспечить высокое качество и точность голосовой поддержки навыков, мы улучшаем эту функцию.В течение этого времени эта функция будет применяться не ко всем навыкам.

По сути, они говорят: «Да, это больше не работает для вашего навыка».

Я связался с ними, и они признают, что это вызов для нас, но что они не могут дать информацию о том, почему это случилось с нами, как мы можем решить это, или когда (или даже если) этокогда-нибудь будет решен.