Позвольте мне объяснить сценарий,
На веб-странице есть «Виджет поддержки», где пользователи могут общаться с сотрудниками службы поддержки для уточнения своих запросов.
И есть предопределенный наборусловий фильтрации, установленных администратором с помощью панели веб-администрирования и на основе которых запросы перенаправляются разным лицам. Например,
- Если запрос пользователя связан с ценообразованием, присвойте ему лицо 1
- Если запрос пользователя связан с продуктом, присвойте Персоне 2
- Если запрос пользователя связан с обратной связью, присвойте Лицу 3 .. и т. Д.,
Пример пользовательской панели администратора
Итак, вопрос, как хранить значения условий фильтра в SQL и как обрабатывать входящие данные?
ПримечаниеЯ знаю, что это большая тема, пожалуйста, объясните мне простой псевдо-способ или предложите несколько примеров статей.