Определенно нужна дополнительная информация, чтобы дать полный ответ.
<начать полное предположение>
Похоже, версия флеш-плеера IE недостаточно высока для правильного воспроизведения флеш-файла. Похоже, что он загружает первый фрейм (на котором размещены все ресурсы, помогающие с предварительной загрузкой). Затем ActionScript, который должен воспроизводить фильм, не работает из-за неправильной версии флеш-плеера. Итак, файл остается в кадре 1.
</ конец полного предположения>
Ваш сценарий обнаружения / включения проигрывателя должен отлавливать подобные ситуации и предоставлять альтернативный контент пользователям без достаточно высокой версии проигрывателя Flash. Для этого используйте SWFObject . Убедитесь, что для кода SWFObject требуется версия Flash, в которой файл опубликован.