Существует ли какая-либо документация или где-либо еще, где указано, как настроить поведение встроенного виджета службы поддержки Jira?Я хочу, чтобы виджет не задавал вопросов и сразу переходил к базе знаний и предоставлял клиенту пустой билет службы поддержки.Это возможно?Как это сделать?