Отзыв о надстройке Excel

Question

Мы проходили цикл представления, уточнения, представления.Обычно мы получаем очень подробный отчет с выводами.Тем не менее, наш последний ответ от команды был общим:

К сожалению, мы столкнулись с ошибкой при обработке вашего приложения и нуждаемся в вашей помощи, чтобы продолжить.Пожалуйста, отправьте ваше приложение на утверждение еще раз, и мы продолжим процесс проверки.

Как мы можем получить отзывы о том, что это означает, что было основной причиной, и что мы можем сделать, чтобы это нене бываетНаша команда не была уведомлена об этой проблеме, и только заметила ее, проверяя состояние несколько раз в день.

Когда возникают подобные проблемы, есть ли способ решить проблему быстрее или, по крайней мере, установить ее?чтобы мы получали уведомления проактивно, а не пассивно?

Answer 1

Microsoft находится в процессе модернизации значительной части инфраструктуры, которая обрабатывает представления надстроек (для устранения проблем, таких как проблема, влияющая на представление надстроек) - когда мы завершим эту работу в предстоящие месяцы, вам следуетне сталкиваться с этими вопросами больше.Это не было вызвано тем, что вы сделали неправильно во время отправки.

До тех пор, пока наши обновленные службы не будут выпущены, я рекомендую вам проверить адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в AppSource / Office Store.Проверка сайта панели инструментов продавца также покажет вам информацию о статусе.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, укажите название вашего дополнения, и мы сможем связаться с вами напрямую.

Спасибо,David Mowatt Управление магазином Управление программами