Я также использую SnatchBot, вам нужно будет использовать раздел NLP, чтобы создать все ваши образцы и обучить ваши Данные, затем вы можете добавить глобальные соединения, давая возможность направить бота к нужному субъекту в любой точкеразговор.
Ценность этого инструмента в том, что он позволяет пользователю немедленно (и в любой момент разговора) направить бота к определенной теме.