Вы можете использовать следующее для извлечения внутреннего клиента
var customerSearchResult = search.create({
type: 'customer',
filters: [{ name: 'entityid', operator: 'is', values: CUSTOMER_NAME }]
}).run().getRange({ start: 0, end: 1 });
var customerInternalId = customerSearchResult[0].id;
, где entityid
- идентификатор поля имени клиента, а CUSTOMER_NAME - имя клиента, которое вы хотите найти