Я работаю над этим школьным проектом в программе R, где я пытаюсь найти наиболее действенную точку соприкосновения (по их оценкам удовлетворенности) для увеличения NPS (промоутер, нейтральный и хулитель).Здесь у меня есть несколько точек соприкосновения (почти 8) с оценками удовлетворенности, варьирующимися от 1 до 5 (крайне неудовлетворен до высоко удовлетворен).Так как не все люди испытали все точки касания (в основном видно 2 или 3 точки касания на человека), в оценках удовлетворенности есть много пропущенных значений.Я не уверен, как справиться с этими пропущенными значениями и как лучше всего выполнить регрессию.Так как пропущенные значения указывают на неопытность, вменяющую 0 или другие значения, мне это тоже не кажется правильным.Буду очень признателен, если кто-нибудь из вас сможет мне помочь с этим.Заранее благодарю.