интеграция Zendesk с телефонной системой Hermes - PullRequest
0 голосов
/ 05 марта 2019

У меня есть существующая телефонная система под названием «Гермес», это телефонная система, и теперь я хочу интегрироваться в zendesk, я прошел через Talk Partner Edition API, но не получил точного представления.

Я хочу знать, как мне следует подключить эту телефонную систему к Zendesk и как мне вставить этот программный телефон в "Zendesk"? Или как выполнить эту работу ???

Любая помощь приветствуется!

1 Ответ

0 голосов
/ 07 марта 2019

Zendesk предоставляет конечные точки API для поиска пользователей на основе номера телефона, а также возможность создавать новые пользовательские профили.С помощью информации профиля пользователя можно создать новый билет от имени пользователя с помощью конечной точки Create Ticket API .Более подробное пошаговое руководство можно найти здесь .

...