Часть вашей проблемы в том, что это не действительно коды причины. звучит как проблема с вашей схемой для меня. если нет предопределенных кодов причин для ссылки, и вы разрешаете свободный ввод текста для каждой причины, то на самом деле нет никакого способа сделать это напрямую, за исключением извлечения отдельных причин, что, вероятно, не очень полезно.
просто идея, можете ли вы добавить еще один столбец в таблицу, даже если он находится во временной или тестовой среде, а затем дать бизнес-пользователям возможность назначить код (например, 1 для ошибок, 2 для дублированных заказов, 3 за неправильный товар и т. Д.) Для каждой отмены заказа. затем выполните анализ по этому вопросу.
Я предполагаю, что это то, что они ожидают от вас, но я не знаю, что я вижу лучший путь. Вы всегда можете выполнить анализ самостоятельно, если у вас есть полномочия / знания, но это может быть больно, если у вас есть куча отмен.
edit - теперь я вижу, что вы пометили это с помощью регулярных выражений ... можно было бы настроить указанные ключевые слова, чтобы вытащить записи, но должен был быть встроен некоторый допуск и все же ручной анализ после этого для элементы, которые не попадают ни в одну из указанных категорий из-за ошибок в написании и т. д. / edit