Во втором предоставленном вами изображении я заметил, что вызов contentcatalogs не выполняется.Я проверил на своей машине, и кажется, что расширение " cmssmarteditwebservices " необходимо для того, чтобы этот вызов работал.
Проверка PLease в localextensions.xml (или hac-> Platform-Extensions ), что присутствуют следующие расширения:
<extension name='smarteditaddon' />
<extension name='cmssmartedit' />
<extension name='cmssmarteditwebservices' />
<extension name='cmswebservices' />
<extension name='permissionswebservices' />
<extension name='previewwebservices' />
<extension name='smarteditwebservices' />
<extension name='cmsbackoffice' />