Добавление списка резервных транспортов в javascript решило проблему.это странно, потому что я использую googleChrome (версия 77.0.3865.90), а веб-сокет не поддерживается !!
$.connection.hub.start({ transport: ['serverSentEvents', 'longPolling'] }).done(function ()
{
console.log(`SignalR connection transport used is "${$.connection.hub.transport.name}"`);
});