Проблема добавления динамической ссылки в шаблон электронной почты - CRM Dynamics 365

Question

У меня есть процесс, который запускается при назначении дела, процесс отправляет электронное письмо владельцу дела с содержанием дела, которое также включает динамическую ссылку на назначенное дело. Я мог бы добиться этого в CRM 2011, однако я не вижу никакой возможности вставить динамическую ссылку в CRM 365. Любая помощь по этому вопросу будет очень признательна.

Answer 1

Использование шаблона в рабочем процессе не имеет этой опции гиперссылки, но будет иметь прямое электронное сообщение.

См. обсуждение этого сообщества с различными идеями реализации.

Dynamics CRM OOB не поддерживает добавление URL записи (динамического) в шаблон электронной почты!

Существует обходной путь, добавив новое настраиваемое поле в сущность дела, затем создайте рабочий процесс, который будет запускаться при создании дела, который обновляет новое поле как URL-адрес записи (динамический), а затем просто добавьте это поле в шаблон электронной почты. и прикрепите шаблон электронной почты к вашему рабочему процессу