Выпадающий список веб-форм ASP.NET выбран не для обмена с модальным

Question

Технология: Веб-формы ASP.NET с кодом C #.

Проблема: У меня есть DropDownList, связанный с событием SelecteddIndexChange. При выборе события будет срабатывать и делать некоторые вещи.

Вот код aspx:

<tr id="trTypeOfBusiness" runat="server" visible="true">
    <td>
        What was the purpose or intention for registering the business?
    </td>
    <td>
        <asp:DropDownList runat="server" ID="radBusinessType" AutoPostBack="True" 
            OnSelectedIndexChanged="radBusinessType_SelectedIndexChanged"
            CausesValidation="false">
        <asp:ListItem Text="Select One.." Value="" />
        <asp:ListItem Text="Business for profit" Value="Commercial business" />
        <asp:ListItem Text="NGO, non-profit, community related work"
            Value="Non-Profit Organisation" />
        <asp:ListItem Text="Sole Provider" Value="Sole Provider" Enabled="False" />
        <asp:ListItem Text="Trust" Value="Trust" />
        <asp:ListItem Text="To hold/secure a property (movable and immovable)"
            Value="To hold/secure a property (movable and immovable)" />
        </asp:DropDownList>
        <asp:RequiredFieldValidator ID="RequiredFieldValidator2" ValidationGroup="dirship"
            runat="server" CssClass="ErrorSummary" Display="None" 
            ErrorMessage="Type of business is a required field" Text="*" 
            ControlToValidate="radBusinessType" Enabled="True">
        </asp:RequiredFieldValidator>
    </td>
</tr>

Код сзади:

protected void radBusinessType_SelectedIndexChanged( object sender,EventArgs e )
{
    ApplyRadBusinessTypeChangeRules();
}

Раскрывающийся список находится в ascx и загружается модальным при нажатии btnAdd:

        <asp:ModalPopupExtender runat="server" ID="ModalPopupExtenderNext" PopupControlID="PanelAddEdit"
            TargetControlID="btnAdd" BackgroundCssClass="modalBackground2" >
        </asp:ModalPopupExtender>
    </td>
</tr>
<tr>
    <td colspan="2" class="tdRight">
        <asp:Button ID="btnAdd" runat="server" CausesValidation="false" CssClass="Button"
            Text="Add New" OnClick="btnAdd_Click" /><br /><br />
    </td>
</tr>

У меня 12963 пользователя в системе. Он работает в локальной сети компании и размещается на IIS 7. Событие selectedindexchange запускается для 12923 пользователей. Остальные 40 жалуются, что не реагируют. Я удаленно получил доступ к их компьютерам и могу подтвердить, что он не работает. Если они получают доступ к приложению с другой рабочей станции / ПК, оно работает.

Это заставляет меня поверить, что на их компьютерах что-то отсутствует или не работает. Проблема как в IE, так и в Chrome. Нам не разрешается использовать любой другой браузер.

Кто-нибудь знает, что это может быть?