Я обнаружил, что это результат того, что когда вы настраиваете свою учетную запись ftp cpanel, обычно по умолчанию используется каталог chrooted, подобный этому
добавление имени пользователя ftp JACKBARLEY
каталог по умолчанию /home/myhostdomainname.com/JACKBARLEY
теперь, когда вы входите в систему, вы будете в каталоге /home/myhostdomainname.com/JACKBARLEY и не сможете перейти в каталог.
Что вам действительно нужно сделать, так это изменить свою учетную запись ftp на /home/myhostdomainname.com, где будет предоставлен доступ к каталогу, на который вы пытаетесь перейти.
Простой способ проверить это - настроить тестовую учетную запись ftp, а затем использовать программу, чтобы войти в систему и убедиться, что вы зашли в систему и не можете видеть другие ваши каталоги.
Надеюсь, это поможет.