Кто-нибудь пытался отправить файлы hs_err в Sun?

Question

Я запускаю много java-кода на своих серверах, и иногда я получаю сбой JVM, сопровождаемый файлом дампа сбоя hs_err_pid.

В последнее время я решил попробовать себя в качестве лучшего пользователя сети, поэтому я изучил последний журнал сбоев, удостоверился, что это действительно последняя JVM, и что сбой не был вызван внешней библиотекой, а затем попытался отправить файл в База данных ошибок Sun .

Однако, похоже, что весь процесс отправки направлен на , препятствующий отправке отчетов об ошибках, убедитесь, что вы отметили флажок, чтобы убедиться, что вы понимаете, что ЭТО НЕ МЕСТО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ, и принуждаете чтобы вы заполнили всю эту информацию, которую они могли бы получить из файла сбоев, и некоторые другие, совершенно не относящиеся к делу, такие как название моей компании и идентификатор учетной записи Sun.

Так что мой вопрос двоякий:

1. Есть ли какой-нибудь бэкдор, через который я могу просто сказать: «Смотри, вот журнал аварий, делай с ним что хочешь»?
2. Должен ли я вообще беспокоиться? Похоже, что Sun намекает на то, что у них достаточно отчетов об ошибках в том виде, в каком они есть, и им на самом деле не нужны люди, посылающие им больше файлов журналов сбоев.

Что мне делать?

РЕДАКТИРОВАТЬ : Если я не достаточно ясно, я просто пытаюсь помочь Sun и сообществу. Я не ожидаю каких-либо исправлений, объяснений или поддержки.

С другой стороны, я не забочусь об этих сбоях, чтобы приложить какие-либо усилия к их воспроизведению или расследованию.

Answer 1

Да, но только с пониманием (надеюсь?), Что это только для блага. Я никогда не получал ответ или последующее наблюдение.

Однако, похоже, что весь процесс подачи ориентирован на мешает вам представить ошибку отчеты, убедитесь, что вы отметили флажок чтобы убедиться, что вы понимаете, что это НЕ МЕСТО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ, и заставляя вас заполнить все это Информация о том, что они могли бы на самом деле получить из файла сбоя, и еще немного совершенно неактуальная информация, как название моей компании и идентификатор учетной записи Sun.

Я читал, что он направлен на «установление ожиданий» . Я уверен, что есть, несмотря на процесс, на который вы жалуетесь, миллионы людей, которые отправляют отчет, а затем ожидают, что электронное письмо от самого Джеймса Гослинга в течение двух часов с патчем или обходным решением.

Контактная информация, вероятно, предназначена для гипотетического инженера Sun, который действительно хочет связаться с вами по поводу отчета по другим вопросам.

Не забывайте, что у Sun есть платные программы поддержки, и что эта система отчетов о сбоях находится не там, где клиенты Sun должны получать поддержку.

Итак, чтобы прямо ответить на ваши вопросы:

1. Используйте входную дверь. Почему бы тебе не?
2. Да, вы должны беспокоиться. Просто не ожидайте никаких отзывов.