Символ, который у вас есть, это запятая полной ширины (hex ff0c), а также обычная запятая. Вы пытались обновить его до моей версии, которая отвечает за это?
<code><?php
$pattern = '/[\x{ff0c},]/u';
//$string = "something here ; and there, oh,that's all!";
$string = 'hei,nihao,a ';
echo '<pre>', print_r( preg_split( $pattern, $string ), 1 ), '
';
Выход:
Array
(
[0] => hei
[1] => nihao
[2] => a
)