Facebook Pixel не работает в мобильном браузере (но работает в настольном браузере)

Question

Я внедряю пиксель Facebook на моем сайте WordPress. Все отлично работает на рабочем столе. Пиксель активирован и работает нормально.

• Я установил плагин Facebook Pixel Helper для Chrome, и он обнаруживает пиксель на моей странице
• Я проверяю события, открывая мойвеб-сайт в настольном браузере, событие просмотра страницы обнаружено на приборной панели. Пиксель также может обнаруживать другие события, которые я установил, такие как контакт, просмотр содержимого и т. Д. Все работает нормально.

Проблема: когда я открываю свой сайт из мобильного браузера (я пробовал мобильный Chrome, Kiwi Browser,Браузер Samsung), приборная панель не обнаружила событие просмотра страницы, а также другие события. Я пытался открыть с другого мобильного телефона, тот же результат. Я попытался деактивировать весь мой плагин WordPress, чтобы проверить, не конфликтует ли один из них, но результат все тот же. Я проверил свой веб-сайт из мобильного браузера, в заголовке которого есть пиксельный скрипт Facebook, как и в настольном браузере, поэтому он должен работать нормально.

Кто-нибудь знает решение? Я не знаю, что вызывает эту проблему. Я использую тему Hestia и Elementor для своего сайта WordPress.

Answer 1

Попробуйте выполнить следующие действия:

1 ° Мобильный телефон обычно имеет кэш (я так не думаю), но попробуйте очистить кэш и повторите попытку.

2 ° Если есть плагины кеша, пожалуйста, удалите все кеши, пожалуйста (я так не думаю)

3 ° Некоторые темы доступны в нескольких заголовках, а некоторыеони различны для мобильных и настольных компьютеров, проверьте, отличаются ли заголовки, и при необходимости вставьте тег вручную в каждый заголовок.

4 ° Чтобы проверить, все ли в порядке, с помощью Google Chrome, еслиВы нажимаете F12, у вас есть возможность выбрать устройство для тестирования. Выберите телефон Android или IOS из эмуляторов и перезагрузите экран для тестирования. В сотовых телефонах иногда может быть получена ложная / положительная информация.

Попробуйте эти варианты и обновите свой вопрос новой информацией, чтобы попытаться вам помочь.