Как исправить сбой туннеля SSL при использовании Robo 3T для подключения к MongoDB Atlas

Question

Я пытаюсь подключиться к базе данных MongoDB Atlas, используя Robo 3T, следуя указаниям по адресу:

https://mrvautin.com/connecting-to-mongodb-atlas-with-robo-3t/

Я получаю сообщение о сбое туннеля SSL, как показано ниже:

Я подтвердил, что могу подключиться к этой базе данных из командной строки с помощью оболочки Mongo:

Так что, похоже, это не проблема моих настроек брандмауэра или белого списка. (для этой базы данных белый список разрешает входящие соединения с любого IP-адреса.)

Я попытался использовать и «Прямое подключение», и «Набор реплик» в качестве «Типа» в Robo 3T, но получаю ту же ошибкукаждый раз.

Я совершенно уверен, что ввожу правильное имя пользователя и пароль.

Как диагностировать и устранить эту проблему?

Answer 1

После общения с людьми из службы технической поддержки MongoDB я смог наконец решить, как решить эту проблему. У них есть страница документации по подключению к Atlas с использованием MongoDB здесь:

https://intercom.help/mongodb-atlas/en/articles/934375-connecting-to-atlas-using-robo-3t-formerly-robomongo

Однако в нем отсутствовали некоторые важные детали, которые были предоставлены мне техподдержкой. Я задокументировал процесс более полно на этой странице:

http://courses.ics.hawaii.edu/ics314f19/morea/deployment/reading-atlas-robo3t.html