Путаница в уведомлениях ServiceDesk: Я реализовал новый проект службы поддержки со своей собственной схемой уведомлений. Например, для события «Issue Created» я добавил уведомление для репортера, чтобы получить электронное письмо, а затем добавил группу администраторов, которые также должны получать уведомления. Только репортер получает уведомление. Мы проверили это для нескольких типов событий и видим, что работает только первый элемент уведомления, и любой последующий элемент уведомления, установленный для того же события, не получает предупреждение.
Как все элементы могут получать одно и то же сообщение электронной почты?