Как интегрировать билеты nagios / icinga и github и их содержимое в статус zendesk и syn c open / closed? - PullRequest
Новая
       46

Как интегрировать билеты nagios / icinga и github и их содержимое в статус zendesk и syn c open / closed?

0 голосов
/ 07 февраля 2020

До zendesk я использовал zammad, который имеет приятную интеграцию gihub / nag ios / icinga tickets et c. и fe закрывает их, если сервисы снова в сети. Можно ли получить такую ​​же функциональность в zendesk?

Можно ли не просто пересылать билеты в zendesk по электронной почте, но и иметь обратный канал для nag ios (или предпочтительного icinga) на

  • подтверждение предупреждений
  • закрытие предупреждений
  • закрытие билетов в zendesk, которые были открыты по электронной почте с предупреждением, если служба снова в сети?

1 Ответ

0 голосов
/ 08 февраля 2020

Zendesk предоставляет дружественный для разработчика API , который можно использовать для управления ресурсами билетов. Кроме того, в Zendesk доступна форма веб-хуков, называемая target . Их можно использовать для передачи данных sh во внешний источник на основе событий в Zendesk. Вы также можете опросить API через конечную точку Incremental Tickets API .

...