Мне понравилась книга Алана Купера О лице . Хотя моя копия немного устарела (у меня есть первая версия издания), в ней был отличный материал. Похоже, что сейчас он в Четвертом издании (да, я купил свою копию 19 лет назад ???), которую вы можете получить у Пауэлла (http://www.powells.com/biblio/1-9781118766576-0).. потому что, когда я искал на Алане Купере, он вернул третье издание вверху списка результатов (сначала я думал: «Вау, это намного дешевле», пока не понял, что это не последняя версия).
О, еще одна вещь о Купере - он может быть интересным как писатель. Одна из его книг (также определенно заслуживающая покупки), Заключенные управляют убежищем , посвящена удобству использования, пользовательскому опыту и дизайну продукта в целом, и в IIRC есть несколько довольно забавных разделов.
Кроме того, выполните поиск в Интернете для «процесса взаимодействия с пользователем». Одним из сайтов, который попался на глаза, был сайт UX Mastery (http://uxmastery.com/). Я действительно не слишком углубился в их сайт, но у них есть раздел «Ресурсы», в котором перечислены тонны книг, которые вы можете найти полезно (зависит от того, какие требования к пользовательскому интерфейсу предъявляет ваше приложение, но это довольно широкий выбор). Также в разделе «Ресурсы» есть раздел, посвященный темам процесса.