Вы можете использовать модуль N/url
для получения правильного URL-адреса записи с учетом типа записи и, при необходимости, идентификатора записи. Использование этого кода перенаправит на пользовательскую запись в режиме создания, и она работает в клиентском скрипте.
Вы можете использовать строковое значение для типа записи, чтобы оно работало в любой среде, поскольку число c Идентификаторы могут меняться между учетными записями (т. е. от песочницы к производству).
Кроме того, убедитесь, что вы используете customrecord_gotorecord
, а не более короткую версию, custrecord_gotorecord
для параметра recordType. Более короткая версия предназначена для идентификаторов пользовательских полей.
var redirectUrl = url.resolveRecord({
recordType: 'customrecord_gotorecord',
isEditMode: true
});
window.open(redirectUrl);