Мы не можем судить, если мы не видим код. Но, вообще говоря, в подобных проблемах есть некоторые функции, которые не поддерживаются некоторыми браузерами. Поэтому вам нужно найти эквивалентную функцию, поддерживаемую всеми целевыми браузерами, или переписать код другим способом.