Я заметил, что по умолчанию веб-чат на пользовательском интерфейсе веб-сайта показывает полное полное имя Агента. Как убедиться, что отображается только их имя?
Некоторым агентам не нравится, когда их полное имя отображается на веб-сайте для клиентов. Возможно, они хотели бы немного анонимности? Я хочу, чтобы показать имя вместо