Twilio Flex потоковое аудио через веб-разъем

Question

Я пытаюсь транслировать звук, когда агент принимает вызов на гибкой панели инструментов. Хотя можно начать потоковую передачу при работе с API Twilio. Но я не нашел никаких документов, связанных с этим вариантом использования.

Answer 1

Twanio developer evangelist здесь.

Вы можете вставить виджет потока вилки в поток Studio, который ведет к агенту Flex?

[править]

По запросу медиапоток должен присоединиться, когда агент принимает вызов. Я не думаю, что вы можете сделать это в Studio, поэтому вам придется реализовать это как Flex плагин . Когда плагин обнаруживает, что агент принял вызов, он может сделать запрос, используя SID вызова, чтобы изменить вызов и ввести <Start><Stream> TwiML .

Я не более подробно об этом сейчас, так как я сам такого не делал. Дайте мне знать, если это поможет.