Не уверен, как подойти к этому. Поток вроде этого выглядит следующим образом: 1. Клиент инициирует разговор с чатботом с просьбой о поддержке. 2. В конце концов чатбот создает сообщение, такое как 
, на канале команды, где доступны агенты поддержки. Из моего понимания я могу создавать ссылки, которые бы открывали групповые диалоги, как это? https://teams.microsoft.com/l/chat/0/0?users=user@email.com,user2@email.com или с использованием идентификатора?
Как я могу сделать это для создания группового чата с пользователем И чатботом? Я попытался добавить его ID, но по какой-то причине это не сработало, но добавление реальных пользователей, разделенных запятой, сработало.
Если есть какой-либо способ, можно использовать Graph API, чтобы определить, начался ли разговор между кем-то на канал и клиент?