Используйте API для получения данных в Service Desk JIRA

Question

Моя компания использует JIRA.
И моя задача - использовать API для получения данных в Service Desk.
В настоящее время мы экспортируем CSV-файл из JIRA. и мы хотим улучшить использование api get data вместо файла экспорта csv.
Некоторым файлом Field im csv является «Сводка, Ключ проблемы, Идентификатор проблемы, Тип проблемы, Состояние, Приоритет, Разрешение, Правопреемник, Репортер, Создатель, Создан». Обновлен, последний просмотр, решен, комментарий ..... "
Я узнал об API jira,
Пример: /rest/servicedeskapi/request.
. Он получает только запросы, сделанные пользователем или назначенные ему. пользователь (бывший пользователь - это я).
Мне нужно получить все запросы в этом проекте.
Мне нужна ваша помощь с API (python) для получения данных в Service Desk Jira.
Спасибо всем .

Answer 1

API должен возвращать все запросы, к которым пользователь, выполняющий запрос, имеет доступ. Можете ли вы просматривать все запросы при входе через пользовательский интерфейс JIRA? Если разрешения настроены так, чтобы запретить вашей учетной записи просматривать все запросы, вы не сможете получить доступ к этим билетам через API. Убедитесь, что ваша учетная запись является администратором проекта для проекта Service Desk, в котором вы работаете, и если она не добавлена ​​в эту роль.