Я предполагаю, что вы имеете в виду действия, которые пользователь может выполнять над сообщением, например smile / thumbsup / et c. Если это так, они называются «Реакции», и вы можете прочитать об этом внизу этой страницы: Обработка событий бота .
Вы не упоминаете, используете ли вы . net (C#) или Node , но я поместил ссылки на образец для оба.
Надеюсь, что поможет