Не получаю письма от Jira

Question

Мы используем Jira 3.6.5 для управления проблемами. Мы взаимодействуем с ним через интерфейс браузера.

Существуют определенные действия, которые должны генерировать электронные письма членам команды. Например, если проблема назначена конкретному члену группы, этот член группы должен получить электронное письмо от Jira.

Недавно это перестало работать. Когда я просматриваю файлы журнала Jira, я вижу такие сообщения, когда предполагается, что электронное письмо отправлено, но не:

2020-03-23 ​​16: 36: 23,927 INFO [atlassian.jira.mail .MailThreadManagerImpl] Не удалось найти запись экземпляра уведомления для проблемы 52824, поэтому не может связать нить по электронной почте

Кто-нибудь знает, в чем может быть проблема?

Answer 1

Вы проверили почтовую очередь, чтобы увидеть, есть ли в ней застрявшие сообщения? Вам может понадобиться грипп sh очереди. Я не уверен, что является причиной этой ошибки.