Я написал в службу поддержки Google, и причина отсутствовала файлы dSYM. Я загрузил его, и через несколько дней число sh от google crashlytics даже увеличилось, потому что, как пишет магазин приложений, «мы показываем сбои только от пользователей, которые согласились поделиться своей диагностикой и информацией об использовании с разработчиками приложений». *