Как реализовать Twilio Click To Call через VoIP?

Question

Я реализовал функцию Click to Call в своем веб-приложении. Поток идет так:

Customer Req Call -> Twilio Call Customer -> Twilio Call Agent -> Both are connected.

Выполнены ли вызовы в вышеупомянутом сценарии с использованием VoIP ?. Если нет, то как реализовать то же самое с помощью twilio Voice SDK и осуществлять VoIP-вызовы вместо использования традиционных телефонных линий.

В документах Twilio упоминается, что Twilio поддерживает VoIP в браузере, на платформах iOS и Android. Означает ли это, что я могу использовать twilio voice SDK для выполнения вызовов VoIP только между браузерами, iOS и Android устройствами?

Или я также могу инициировать звонок из браузера на фактический номер человека?

Answer 1

Евангелист-разработчик Twilio здесь.

Участок вызова, который идет к вашему клиенту по телефону, будет осуществляться по традиционным телефонным линиям.

Однако вы можете использовать Клиент Twilio совершать VOIP-звонки из вашего браузера и заставлять Twilio подключать этот звонок к клиенту на своем телефоне.

Ознакомьтесь с этим руководством по совершению звонков из вашего браузера на телефоны , чтобы узнать больше.