Почему Firebase Analytics показывает 4800 пользователей для моего приложения, а аутентификация показывает только 1027?

Question

Мое приложение использует Firebase для аутентификации, и у меня возникают проблемы с пониманием несоответствия между количеством аутентифицированных пользователей (1027) и количеством установок (4800):

Это говорит о том, что множество людей установили приложение, но очень немногие вошли в него. Если это так, то зачем кому-то go беспокоиться об установке, но не использовании? Или я неправильно читаю Analytics?

Answer 1

Я получил ответ от службы поддержки Firebase, и вот что они сказали:

Расчет активных пользователей в нашей панели мониторинга основан на user_engagement вашего пользователя, который имеет доступ к вашему приложению, когда приложение находится на переднем плане. штат. При этом количество активных пользователей не основывается на общем количестве ваших аутентифицированных пользователей, потому что мы отслеживаем его с помощью события user_engagement. Ожидается, что число активных пользователей будет больше, чем количество ваших аутентифицированных пользователей, если ваш пользователь не прошел аутентификацию и использует приложение в состоянии переднего плана.

Я выяснил, что число из 4800 - это количество "обязательств" пользователей приложения, а не количество пользователей. Если пользователь входит в систему, то переходит на другую страницу, это два обязательства. Firebase Analytics - отличный способ проанализировать, что люди делают в приложении. Я люблю это!

Answer 2

Переполнение стека - не самое подходящее место, чтобы спрашивать о поведении человека. Может быть множество причин, по которым кто-то установил приложение и удалил его, даже не войдя в него.

Мы также не знаем, разрешаете ли вы пользователям удалять свои учетные записи после входа в систему, что также может объяснить Разница.

Мы не знаем, есть ли у ваших пользователей несколько устройств, каждое из которых считается как разные (анонимные) пользователи в Google Analytics, но одна и та же учетная запись пользователя при аутентификации.

Может даже Будьте роботы c сканерами, пытающимися использовать приложение, особенно если это веб-приложение.

Если у вас возникли проблемы с согласованием того, что вы видите в консоли, вам, вероятно, лучше связаться с Firebase поддержка , чтобы увидеть, если что-то не так. Но что-то, вероятно, не вообще не так. Вместо этого попробуйте приложить некоторые усилия, чтобы оснастить ваше приложение большим количеством аналитических событий , чтобы точно определить, как люди его используют и где они могут упасть, прежде чем войти в систему или если они войдут в систему с нескольких устройств. .