Не удается подключиться к атласному кластеру mongodb, используя оболочку mon go 'Authentication Failed'

Question

Когда я пытаюсь подключиться к кластеру mongodb через оболочку mon go, соединение не устанавливается. Там написано:

2020-02-29T19:06:37.897+0500 E  QUERY    [js] Error: Authentication failed. :
connect@src/mongo/shell/mongo.js:341:17
@(connect):2:6
2020-02-29T19:06:37.920+0500 F  -        [main] exception: connect failed
2020-02-29T19:06:37.920+0500 E  -        [main] exiting with code 1

Я также установил белый список IP-адресов и попытался сбросить пароль, но не могу найти решение. Документация мне тоже не помогла!