У меня есть головной убор, который мне нужна помощь в понимании пользователей Microsoft.
Справочная информация: Я создал несколько сайтов онлайн-обмена sharepoint, которые мы используем в качестве Extr anet сервис для наших клиентов. Моя проблема, когда я делюсь сайтами с внешними пользователями (другими арендаторами). Большинство пользователей работают нормально. Но некоторые не могут войти.
Теперь у меня есть четкий случай, когда один пользователь не может войти в систему, а один пользователь из действующего арендатора входит в систему просто отлично. Пожалуйста, помогите мне объяснить, почему.
Ошибка: "Это имя пользователя может быть неправильным. Убедитесь, что вы ввели его правильно. В противном случае обратитесь к администратору." - Я уверен на 100% Я правильно ввел имя пользователя!
Я добавил их обоих на сайт SharePoint точно таким же образом.
Они оба прекрасно входят в систему на Office365.com, но при попытке войти, чтобы войти. microsoftonline.com, это та же проблема. Я несколько раз обращался в службу поддержки Microsoft, и все они согласны с тем, что это проблема его пользователя, но никто из них не может сказать мне, в чем проблема.
Очевидно, у меня нет пароля пользователя ни администратор доступа к любой из его настроек. Но мне нужно кое-что сообщить его ИТ-отделу, чтобы они могли проверить его пользователя.
Пожалуйста, помогите мне - я схожу с ума здесь: -)