У меня есть WebService, который работает на IIS (Windows Server 2016) через порт 81. У этой службы есть один метод, который получает параметр xml, получает данные в базе данных SQL и возвращает ответ в XML формат. Весь процесс обычно занимает 2-3 секунды.
Есть клиент, который имеет VPN-подключение к нашей сети. Этот клиент часто вызывает WebService (в среднем 1 вызов в 20 секунд). Но по неизвестным причинам иногда веб-сервис становится для них недоступным. Они тестируют от Edge и Postman и получают ошибку. Edge выдает «Эта страница не может быть отображена», а Почтальон выдает «Произошла ошибка при подключении к http: / ...». Затем, через некоторое время (до часа), он возвращается сам по себе.
Во время этого «сбоя» я все еще могу вызвать ту же услугу из моей локальной сети. Кроме того, они по-прежнему могут пинговать сервер и подключаться к веб-порталу (SQL сайт отчетов сервера) на том же сервере через VPN.
Я проверил журналы IIS, но ничего не указывает на cra sh или любая проблема со связью.
Клиент говорит, что наш IIS или брандмауэр является виновником.
Я не эксперт IIS, так как я могу устранить эту проблему? Любые советы / подсказки будут очень признательны.
спасибо за вашу помощь